问：网上购物有没有风险？
答：网上购物确实存在一定的风险，网络毕竟是虚拟的环境。但是，我们可以提供货到付款，您亲自验货，满意后再付款，将您的网购风险降到最低。

问：这里的价格如此低廉，其中会有问题吗？
答：很多第一次来的客户都这么问，现在是网络时代，网络销售不同于以前业务员跑销售，省去了高额的人力、物力以及相应的费用；同时我们坚持，以最低的利润，完善的服务，来吸引广大顾客，希望与您建立长期的合作伙伴关系。

问：如遇购买的货物质量有问题怎么办？
答：我们发出的货物都会经过几道关卡，才会销售到客户手中，一般货品的质量是没有问题的。如果有质量问题我们承诺，收到货货后三天内包退包换！所以您一旦发现质量问题，请立即与我们客服联系，确认后，我们将会在第一时间内无偿为您换货或退款，确保您在威特尔网的购物合法权益，让您满意而归。

问：如果拿到的产品与事先订购的不符怎么办？
答：如果您所购买的产品与你事先订购的不符，您可以在未拆封的情况下寄回我们的产品，我们将第一时间为您调换，并且承担您的一切损失，请您放心购买。

问：货款已支付，但多天未收到货物怎么办？
答：货款一到达，我们的工作人员都会立即对您的定单进行确认，如果我们有现货，汇款当天一定安排发货，缺货，我们会通知您，告诉您确切几天可以发货，一般3-5天就可以确保发货。

问：公司提供上门安装调试服务吗？
答：本公司对于大型产品，可以提供上门安装调试，确保您的正确使用。